Omdat onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal, zijn ze bestand tegen roest en aanslag. Het is ook geschikt voor langdurige blootstelling aan water.

De sieraden behouden hun glans dankzij het sterke PVD (Physical Vapor Deposition) coatingproces. Zelfs bij blootstelling aan zweet, douches en zwembaden blijft het glanzend.

Houd er rekening mee dat alleen emaille details, kralen, schelpen, parels, diamanten of andere details niet zijn gemaakt van roestvrij staal of zijn bedekt met PVD en daarom niet onder deze dekking vallen.

Onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal en ondergaan een sterk PVD-coatingproces (Physical Vapour Deposition) om een ​​langdurige, glanzende en waterdichte afwerking te garanderen.

We kunnen niet zeker weten hoe elke persoon zal reageren op onze sieraden, maar we hebben getest met een kleine steekproef die een gevoelige huid heeft of allergisch is voor nikkel en ze hebben geen symptomen ervaren tijdens het dragen van onze sieraden.

We houden het proces eenvoudig en duidelijk; onze leverancier maakt het product en wij sturen het rechtstreeks naar je toe.

Onze focus ligt ook strikt op de stukken, daarom geven we niet uit aan oppervlakkige aspecten zoals overmatige marketing en verpakking. Onze kenmerkende verpakking is eenvoudig en recyclebaar.

Onze stukken worden vervaardigd in Zuidoost-China. Met een mandarijnspeaker in ons team kunnen we nauw samenwerken met onze fabrikanten om producten van hoge kwaliteit te produceren in een geschikte omgeving.

Onze verpakkingen worden in Europa geproduceerd en we streven ernaar om zoveel mogelijk componenten lokaal in te kopen.

Nadat uw aankoop is bevestigd, ontvangt u een e-mail met uw bestelgegevens, inclusief uw bestelnummer. Vergeet niet je spam te checken!

Als u uw bestelnummer nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@splashantwerp.com en laat ons uw volledige naam en e-mailadres weten, en wij zullen u helpen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van de post een bevestigingsmail met de trackinggegevens, zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

We werken er hard aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Het is mogelijk dat we uw bestelling niet meer kunnen wijzigen nadat deze is geplaatst, maar stuur een e-mail naar info@splashantwerp.com. Ons ondersteuningsteam kan je mogelijk helpen als je bestelling nog niet is verzonden.

Wij bieden gratis expresverzending (levering de volgende dag) in België zonder minimale besteding.

Voor de rest van de wereld kost normale post zonder tracking en met bewijs van aflevering € 5. Wij zijn niet aansprakelijk voor het pakket zodra het onze handen verlaat. De geschatte levertijd is afhankelijk van de lokale postpartner en kan variëren van 8 tot 14 dagen of meer.

Bekijk dit bericht voor de minimale besteding voor gratis expresverzending naar de rest van de wereld en andere details. Neem contact met ons op als u een speciaal verzoek heeft/uw land niet in de lijst ziet staan!

Goed nieuws voor onze EU-vrienden! Bij uw bestellingen worden bij levering geen extra belastingen of heffingen toegevoegd.

Houd er voor degenen buiten de EU rekening mee dat douanekosten, btw en administratiekosten (indien van toepassing) uw verantwoordelijkheid zijn en kunnen variëren op basis van uw land.

Je hebt 30 dagen de tijd na ontvangst van je pakket om een ​​retourzending of omruiling te starten.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling, moeten de artikelen in originele staat verkeren. Retourzendingen die in een andere staat zijn ontvangen of meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd, worden niet in behandeling genomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen tijdens het retourverzendproces of voor zoekgeraakte pakketten.

Het kan tot 20 werkdagen duren voordat uw retourpakket ons bereikt, afhankelijk van uw locatie. We zullen pas een terugbetaling of omruiling uitvoeren nadat de geretourneerde artikelen bij ons zijn afgeleverd. Als een retourzending niet kan worden geïdentificeerd, wordt deze indien mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

Wij garanderen een terugbetaling of omruiling van geretourneerde artikelen, mits deze zich in de originele staat bevinden waarin u ze heeft ontvangen.

We staan ​​altijd klaar om te helpen, dus als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Houd er rekening mee dat we € 6,90 kosten in rekening brengen voor het verwerken van de retour/ruil. Deze vergoeding wordt in mindering gebracht op het restitutiebedrag of moet worden betaald voordat de uitwisseling wordt verwerkt. Bij een omruiling moet u ook de verzendkosten opnieuw betalen, indien van toepassing.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Om een ​​retourzending te starten, vult u het formulier hier in met de artikelnaam en reden van retourzending in de beschrijving.

Ons team zal uw verzoek beoordelen en verdere instructies geven om een ​​soepel en probleemloos retourproces te garanderen.

Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn er om u bij elke stap te helpen.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 5 werkdagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Bij ruilingen moet u rekening houden met een paar dagen voordat het geruilde artikel is verwerkt en naar u is verzonden.

Elk item wordt zorgvuldig met de hand verpakt en geïnspecteerd voordat het uw handen bereikt. Ondanks onze inspanningen kunnen fouten voorkomen.

Stuur ons gewoon een e-mail op info@splashantwerp.com samen met een foto en uitleg van het probleem en we zullen er alles aan doen om het goed te maken.

Houd er rekening mee dat dit beleid alleen betrekking heeft op nieuwe items. Klik hier voor meer informatie over hoe u voor uw Splash-producten kunt zorgen.

Neem contact met ons op via onze Instagram (@SplashAntwerp) of vul dit formulier in met je vraag, we nemen zo snel mogelijk contact met je op!