Onze sieraden zijn gemaakt van duurzaam roestvrij staal, net als je duurzame vork en lepel. Je kunt het altijd aanhouden terwijl je bezig bent met dagelijkse activiteiten.

De sieraden behouden hun glans dankzij het sterke PVD (Physical Vapour Deposition) coatingproces, zelfs bij blootstelling aan zweet, douches en zwembaden. Het wordt nooit groen.

Onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal en ondergaan een sterk PVD-coatingproces (Physical Vapour Deposition) om een ​​langdurige, glanzende en waterdichte afwerking te garanderen.

Houd er rekening mee dat alleen geëmailleerde details, kralen, schelpen, parels, diamanten of andere details niet zijn gemaakt van roestvrij staal of gecoat met PVD, en daarom hier niet onder vallen.

We kunnen niet zeker weten hoe elke persoon zal reageren op onze sieraden, maar we hebben getest met een kleine steekproef die een gevoelige huid heeft of allergisch is voor nikkel en ze hebben geen symptomen ervaren tijdens het dragen van onze sieraden.

We houden het proces eenvoudig en duidelijk; onze leverancier maakt het product en wij sturen het rechtstreeks naar je toe.

Onze focus ligt ook strikt op de stukken, daarom geven we niet uit aan oppervlakkige aspecten zoals overmatige marketing en verpakking. Onze kenmerkende verpakking is eenvoudig en recyclebaar.

Onze stukken worden vervaardigd in Zuidoost-China. Met een Mandarijn sprekend teamlid kunnen we nauw samenwerken met onze fabrikanten om producten van hoge kwaliteit te produceren in een juiste omgeving.

Onze verpakkingen worden in Europa geproduceerd en we streven ernaar om zoveel mogelijk componenten lokaal in te kopen.

Nadat uw aankoop is bevestigd, ontvangt u een e-mail met uw bestelgegevens, inclusief uw bestelnummer. Vergeet niet je spam te checken!

Als je je bestelnummer niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via ____ en laat ons je volledige naam en e-mailadres weten, dan helpen we je verder.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van de post een bevestigingsmail met de trackinggegevens (op basis van de door u gekozen verzendmethode), zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

We werken er hard aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Het is mogelijk dat we uw bestelling niet meer kunnen wijzigen nadat deze is geplaatst, maar stuur een e-mail naar [contactgegevens]. Ons ondersteuningsteam kan je mogelijk helpen als je bestelling nog niet is verzonden.

Bekijk deze blogpost voor de afbraak.

Goed nieuws voor onze EU-vrienden! Bij uw bestellingen worden bij levering geen extra belastingen of heffingen toegevoegd.

Houd er voor degenen buiten de EU rekening mee dat douanekosten, btw en administratiekosten (indien van toepassing) uw verantwoordelijkheid zijn en kunnen variëren op basis van uw land.

Je hebt 30 dagen de tijd na ontvangst van je pakket om een ​​retourzending of omruiling te starten.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling, moeten de artikelen in originele staat verkeren. Retourzendingen die in een andere staat zijn ontvangen of meer dan 30 dagen na levering zijn verzonden, worden niet in behandeling genomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen tijdens het retourverzendproces of voor zoekgeraakte pakketten.

Het kan tot 20 werkdagen duren voordat uw retourpakket ons bereikt, afhankelijk van uw locatie. We zullen pas een terugbetaling of omruiling uitvoeren nadat de geretourneerde artikelen bij ons zijn afgeleverd. Als een retourzending niet kan worden geïdentificeerd, wordt deze indien mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

Wij garanderen een terugbetaling of omruiling van geretourneerde artikelen, mits deze zich in de originele staat bevinden waarin u ze heeft ontvangen.

We staan ​​altijd klaar om te helpen, dus als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Houd er rekening mee dat we € 6,90 kosten in rekening brengen voor het verwerken van de retour/ruil. Deze vergoeding wordt in mindering gebracht op het restitutiebedrag of moet worden betaald voordat de uitwisseling wordt verwerkt. Bij een omruiling moet u ook de verzendkosten opnieuw betalen, indien van toepassing.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Stuur gewoon een e-mail naar ___ met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren/ruilen met hetzelfde e-mailadres waarmee u hebt besteld .

We zullen reageren met een bevestiging en onze gegevens voor de verzending.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 5 werkdagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Bij ruilingen moet u rekening houden met een paar dagen voordat het geruilde artikel is verwerkt en naar u is verzonden.

Elk item wordt zorgvuldig met de hand verpakt en geïnspecteerd voordat het uw handen bereikt. Ondanks onze inspanningen kunnen fouten voorkomen.

Stuur ons een e-mail op [email] samen met een foto en uitleg van het probleem en we zullen er alles aan doen om het goed te maken.

Houd er rekening mee dat dit beleid alleen betrekking heeft op nieuwe items. Klik hier voor meer informatie over hoe u voor uw Splash-producten kunt zorgen.

Neem contact met ons op via onze Instagram (@SplashAntwerp) of stuur ons een e-mail met uw vraag, we nemen zo snel mogelijk contact met u op!